Términos y condiciones

El sitio www.v-one-b.com es una tienda virtual de propiedad de Hergui Soluciones S.A, cédula jurídica 3101337815, si usted
compra en la página acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los
siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.
El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y
aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento

Formas de Pago.
• El pago por la adquisicón de nuestros productos, puede hacerse por medio de: transferencia, sinpe móvil,
efectivo, pago contra entrega en el lugar, Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco Nacional, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco. Se aceptan las
marcas VISA y Masterd Card.
• Comprobación Anti Fraude: La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude.
También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar
transacciones fraudulentas.
Política de Entrega o Envío.
• La entrega de los paquetes se coordina por medio de Correos de Costa Rica. 
• El precio del envío es de 2500 colones
• Cuando las compras sean iguales o mayores a ¢60000, el envío es gratis.
• (El precio varía en caso de que el peso del paquete exceda un kilogramo).

Política de Entrega.
• Todo artículo que se compre en promoción, o que se aplique un cupón promocional se cobrará el precio de
envío, aún cuando el monto de la compra supere los ₡60000.
• El paquete se te enviará solamente si haz confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el
paquete hasta la comprobación del pago.
• El plazo de entrega del paquete normalmente es de 24 a 48 horas a partir del pago correspondiente. Si se
diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto de parte de Correos de CR.
• Si el pedido se realiza los sábados, domingos y festivos, se realizan envíos hasta el siguiente día hábil.
• Usted acepta que sus compras sean enviadas y entregadas por Correos de C.R. y en caso de extravío, robo,
asalto o caso fortuito, nos exime de toda responsabilidad (reposición o reembolso de su compra), para tal
caso es Correos de C.R. el responsable por el servicio de custodia y entrega de su paquete.
• Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su
destino final, el pedido regresará a nuestro centro de distribución una vez que Correos de C.R devuelva el paquete y notificaremos al cliente de esta situación. Una vez corregido el error del cliente, éste deberá pagar nuevamente el costo de envío.

Política de Garantía.
• Todos nuestros productos cuentan con 30 días naturales de garantía. La garantía cubre sobre defectos de
fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso y malas practicas de manipuilación y lavado del producto.
• El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo una vez verificada y justificada la causa del error del producto.
• No realizamos ninguna devolución de dinero.
• Para ser efectiva la garantía el cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no serán
reconocidos o reembolsados por la tienda.
• La garantía cubre prendas en oferta, accesorios, mercadería de precio regular y apartados.
• Rechazamos todos los reclamos de garantía, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados
por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de
producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni
reembolsos por lo antes mencionado.

Política de Devolución.
• Usted como nuestro cliente puede hacer el cambio del producto por razón de talla siempre y cuando el producto sea devuelto con el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas, nunca usado.
• El paquete puede ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo a nuestra dirección de Correos de
Costa Rica.
• El cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no será reconocidos o reembolsados
por la tienda.
• El cliente deberá enviarnos un correo electrónico con un mensaje donde debe ser explicado el motivo de
la devolución.
• Solo un único cambio será realizado; es decir no se realizan cambios posteriores al primer cambio. Estos
cambios estarán sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay en existencia.
• Si el cliente desea adquirir un artículo de mayor precio a la que está devolviendo, puede pagar la diferencia
del costo.
• Si el producto por el cual se realizará el cambio es de un precio inferior al pagado originalmente, la tienda
no realizará el reembolso de la diferencia, pero sí se acreditará la diferencia como crédito a favor del cliente
en la compra de un nuevo artículo.
• Si no cuenta con la factura original no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.
• Mercadería en descuento, promociones y en apartado no se cambia.

Política de Cancelación de pedido.
• Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la
compra.
• Deberá informarnos de su decisión por el correo electrónico monica.soto@v-one-b.com o por el WhatsApp 64068539 o comunicándose con nosotros vía telefónica al números 25751592.
• Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48
horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones administrativas.

Uso No Autorizado                                                                                                                                                                                      Usted no puede utilizar el diseño de nuestros productos sin una autorización escrita para replicarlos en ninguna prenda en sitio web o
ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Propiedad Intelectual
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o
sin modificar. Todos los productos son propiedad de V-ONE-B. 
Recolección y Tratamiento de Datos
La información que el cliente proporcione en la sección de Registro será utilizada por la tienda únicamente
para enviar promociones, noticias y descuentos, en cualquier momento el cliente puede solicitar su
eliminación.
Privacidad
El sitio web www.v-one-b.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la
seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos
no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o
requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al
momento de crear su cuenta.
Nos reservamos los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
Promociones. 
• Todas las condiciones de las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Artículos en descuento tienen 30 días naturales de garantía.
• Sin la factura original no rige la garantía.
• Toda prenda o artículo que se compre en promoción, o que se aplique un cupón promocional se cobrará el
precio de envío, aún cuando el monto de la compra supere los ₡ 60000
• Los artículos en descuento no se cambian, solamente por defectos de fabricación.